お客様は神様…のハズ?(25日付日記ここに移動)
2003年4月24日■Mっちゃんさんの日記を今拝見しまして。
言いたい事は山ほど有るのですが
(批判でなくて!お客サン側賛成のね)
取り敢えず昼には母上がコイノボリ持って
こっち着いてしまうのでまた後で書くとします。
ええと、端的に言えば、
『フザケた所は潰れっから』 です。
このご時世ほっといてもツブれますからね。
顧客だって今は色々情報を勉強なさってます。
そうやってウチもツブれたんすから フ。(-。-)y-~~~~
んむ。
事故例裁判例色々思いだしちまいますね。
今だから笑い話とか。
ケタチ(用語…『桁違い』の意)で三千万個人に振り込んじゃった子とか。
ホントは三十万だったのよ。
でまたお客さんが下ろしちゃったんだ。
で裁判になったんだ。
そんなこととかあったなあ。
よくご年配の方は
『銀行さんのやってる事だから間違いないわね』
『機械でやってるものね』
とか仰有って頂けます。
ただ、その”間違いをしない”機械に命令入力するのは
”間違えるかも知れない”人間なのですよ。
人間が間違えたら、その通りに
『間違いなく、(人間が)間違えた数字で』働いてくれます。
でもそもそもはその顧客の期待に当たり前にそわなきゃ
イカンのですがね…
どの職に於いても言えますけど。
さーて。
3千字でおさまるかしらん。
言いたい事は山ほど有るのですが
(批判でなくて!お客サン側賛成のね)
取り敢えず昼には母上がコイノボリ持って
こっち着いてしまうのでまた後で書くとします。
ええと、端的に言えば、
『フザケた所は潰れっから』 です。
このご時世ほっといてもツブれますからね。
顧客だって今は色々情報を勉強なさってます。
そうやってウチもツブれたんすから フ。(-。-)y-~~~~
んむ。
事故例裁判例色々思いだしちまいますね。
今だから笑い話とか。
ケタチ(用語…『桁違い』の意)で三千万個人に振り込んじゃった子とか。
ホントは三十万だったのよ。
でまたお客さんが下ろしちゃったんだ。
で裁判になったんだ。
そんなこととかあったなあ。
よくご年配の方は
『銀行さんのやってる事だから間違いないわね』
『機械でやってるものね』
とか仰有って頂けます。
ただ、その”間違いをしない”機械に命令入力するのは
”間違えるかも知れない”人間なのですよ。
人間が間違えたら、その通りに
『間違いなく、(人間が)間違えた数字で』働いてくれます。
でもそもそもはその顧客の期待に当たり前にそわなきゃ
イカンのですがね…
どの職に於いても言えますけど。
さーて。
3千字でおさまるかしらん。
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